ถาม-ตอบ

SmileWifi ได้จัดทำข้อมูลถาม/ตอบและข้อมูลเปรียบเทียบระหว่าง SmileWifi กับผู้ให้บริการเช่า Pocket Wifi ญี่ปุ่นรายอื่น เพื่อตอบข้อสงสัยในรายละเอียดของสินค้าและบริการ

เนื่องจากปัจจุบันมีผู้ให้บริการเช่า Pocket Wifi เพื่อใช้งานในญี่ปุ่นมากขึ้น โดยสินค้าและเงื่อนไขการให้บริการจะแตกต่างกันไป เพื่อประโยชน์ของลูกค้าเอง ท่านควรพิจารณารายละเอียดและเงื่อนไขต่างๆของสินค้าก่อนเลือกใช้บริการนะคะ

ราคาค่าเช่า Pocket Wifi

เรามีโปรโมชั่นราคาถูกสุดคุ้ม “wifi ใช้งานได้ไม่จำกัด” 200 บาทต่อวัน (ไม่มีค่าส่งสินค้า ไม่มีค่าบริการแอบแฝง)
ราคาแพงกว่า

ค่าปรับเมื่อสินค้าชำรุดหรือสูญหาย ?

สูงสุด 8,000 บาทต่อเครื่อง (กรณีเครื่องหายหรือเสียใช้งานไม่ได้)
สูงสุด 15,000 บาทต่อเครื่อง (กรณีเครื่องหายหรือเสียใช้งานไม่ได้)

การคำนวนวันคิดค่าบริการ ?

คำนวนค่าบริการตามวันที่ลูกค้าเดินทางไปญี่ปุ่น ถึงวันที่่เดินทางกลับไทย
คำนวนค่าบริการจาก วันที่ส่งเครื่องและวันรับคืนเครื่อง
* ซึ่งไม่ได้คำนวนตามวันที่ลูกค้าเดินทางจริง จึงทำให้คำนวนค่าบริการแพงกว่าความเป็นจริง

ข้อสรุป
Japan Wifi   มีการคำนวนวันคิดค่าบริการตามวันที่ลูกค้าเดินทางจริง

ตัวอย่างการคิดค่าบริการของ Japan Wifi
1. วันที่คิดค่าบริการ (เช่น 5 วัน) x 200 บาท : 1,000 บาท และ
2.กรณีเลือกบริการเสริม ทำประกันเครื่ืองวันละ 40 บาท (เช่น 5 วัน) x 40 บาท : 200 บาท   รวมทั้งสื้น  1,200 บาท

การจัดส่งสินค้าที่สนามบินสุวรรณภูมิ และสนามบินดอนเมือง?

จัดส่งฟรี
คิดเงินเพิ่ม

ราคาค่าจัดส่งสินค้าไปสถาณที่อื่นๆ ?

ฟรีทั่วประเทศ
คิดค่าจัดส่งเพิ่ม

เครือข่ายผู้ให้บริการและพื้นที่ให้บริการ ?

4G LTE เครื่อข่าย SoftBank ระบบสัญญาณพื้นที่ทุกจังหวัด ทุกเมือง ทุกชุมชน (พื้นที่ประชากรอยู่อาศัย 100% )และครอบคลุมพื้นที่ทั้งหมด 99% ทั่วญี่ปุ่น
ส่วนใหญ่เป็นเครือข่าย E mobile/ Y mobile
สัญญาณครอบคลุมพื้นที่บางส่วนเท่านั้น ขึ้นอยู่กับเครื่อข่ายผู้ให้บริการ

การซัพพอร์ตเมือเกิดปัญหาการใช้งานในญี่ปุ่น ?

มีเจ้าหน้าที่คนไทยในญี่ปุ่น
ส่วนใหญ่ไม่มีเจ้าหน้าที่คนไทยคอยซัพพอร์ตที่ญี่ปุ่น